近日,中国移动“爱家”品牌在天颂花园推进示范小区建设,通过一系列便民服务与网络升级举措,切实提升社区居民的生活品质,赢得居民广泛好评。

“爱家”示范小区以“服务入户、网络到家”为核心理念,推动社区网络基础设施全面升级,网络升级。具备万兆宽带开通能力,全力保障千兆及超千兆用户的极速上网体验。

在此基础上,中国移动江苏公司南京分公司(以下简称“南京移动”)为社区居民配备专属客户经理与专业工程师团队,提供全天候响应支持,确保服务及时、专业、贴心。实施“慢必赔”服务承诺,实现24小时内完成装机、8小时内处理投诉,并试点开展夜间延伸服务,覆盖晚20点至次日8点时段,切实解决居民夜间用网需求。

除了网络服务的持续优化,南京移动还积极组织开展形式多样的社区公益活动,如网络义诊、健康咨询、生活便民服务等,有效补充物业服务内容,增强居民获得感与幸福感,受到了广大业主的热烈欢迎。这些举措不仅拉近了企业与用户之间的距离,也进一步巩固了中国移动在家庭业务领域的服务优势。

随着活动的深入推进,越来越多居民对移动“爱家”未来的创新服务充满期待。南京移动将持续深化“爱家”品牌建设,不断拓展服务边界,积极推动智慧家庭与数字社区的融合发展,致力于为更多家庭带来便捷、智能、安心的生活体验,为日常点滴注入更多精彩与色彩。